Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre trabajar con XMEVER Heavy Tools como socio chino de abastecimiento: pedidos mínimos, plazos, muestras, pagos, envío, OEM y ODM, embalaje y cómo seleccionamos a las fábricas.
- ¿Cuál es el pedido mínimo?
- El MOQ varía según la familia de producto y la fábrica. Los artículos estándar de catálogo en nuestra especialidad central suelen empezar en una caja o un pallet. Los programas OEM con logos, embalaje o especificaciones personalizadas requieren mínimos mayores para amortizar el utillaje y la puesta a punto. Envíenos sus artículos y cantidades objetivo y confirmaremos el MOQ real para cada línea.
- ¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
- Los artículos de catálogo en stock en fábrica se despachan entre dos y tres semanas tras la confirmación del pedido y el pago del depósito. La producción a medida suele requerir entre treinta y sesenta días desde la aprobación de la muestra y el depósito, según cantidad, acabado y carga de la fábrica en ese momento. Confirmamos el plazo por escrito en cada cotización.
- ¿Ofrecen muestras y son gratuitas?
- Sí. Las muestras de productos de catálogo existentes se entregan con un cargo de muestra más los gastos de envío. Las muestras producidas a partir de sus planos o especificaciones llevan un coste de muestreo que refleja la puesta a punto en fábrica. El cargo de muestra suele acreditarse contra el primer pedido en firme. La producción en serie solo se inicia tras la aprobación por escrito de la muestra.
- ¿Qué condiciones de pago aceptan?
- Las condiciones estándar son T/T con depósito del treinta por ciento y saldo contra copia del conocimiento de embarque. Se acepta carta de crédito a la vista en pedidos por encima de un importe que confirmamos caso por caso. Trabajamos en USD y recibimos el pago en la cuenta corporativa de Xiamen Ever Imp. & Exp. Corp.
- ¿Qué Incoterms admiten?
- EXW, FOB Xiamen, CIF y CFR. FOB Xiamen es el más habitual para nuestros clientes internacionales. También trabajamos con el transitario que usted designe si prefiere controlar el transporte desde el puerto chino.
- ¿Aceptan pedidos OEM y ODM?
- Sí. Nuestras fábricas socias producen artículos OEM con su marca, embalaje y etiquetado, y artículos ODM a partir de sus planos o especificaciones objetivo. Elementos OEM habituales: logos grabados por láser, blíster o cajas de color personalizadas, etiquetas multilingües y códigos de barras para canales de retail o distribución.
- ¿Cómo embalan y etiquetan los productos para nuestro mercado?
- El embalaje estándar de exportación es caja kraft con protección interna adecuada al producto. Podemos ajustarnos a su embalaje retail, blíster, cajas de color, etiquetas colgantes, etiquetas multilingües y formatos de código de barras. Envíenos los artes en vectorial y entregaremos pruebas de impresión para su aprobación antes del lanzamiento a producción.
- ¿Cómo seleccionan a las fábricas con las que trabajan?
- Evaluamos a cada proveedor por historial de producción, equipamiento, registros de calidad, velocidad de respuesta y encaje con la especificación solicitada. Antes de la producción en serie aprobamos siempre una muestra. Si surge alguna incidencia tras el envío, gestionamos la reclamación con la fábrica hasta su resolución.